T-DM軟件讓客戶管理不是難題

    裝飾裝修公司客戶成單率是公司生存的根本。很多裝飾裝修公司因?qū)?strong>客戶資源、客戶跟進(jìn)管理不當(dāng)，造成沒有成單客戶。而客戶管理，跟業(yè)務(wù)員又有密切的聯(lián)系。

    業(yè)務(wù)員如何跟進(jìn)和管理自己的客戶？您是否也遇到過下面這樣的問題：

    1、客戶資料散亂，常常找不到客戶資料。

    2、客戶電話溝通內(nèi)容沒有記錄，往往記不住下次應(yīng)該什么時候聯(lián)系，下次要進(jìn)行什么環(huán)節(jié)。

    3、客戶的特別要求記不住，寫下來以后又找不到。

    4、客戶電話容易丟失，不能統(tǒng)一管理。

    5、容易把客戶搞混淆。

     ……

    面對當(dāng)前裝飾裝修公司客戶管理這樣那樣的問題，我們應(yīng)該如何解決？

    有沒有一個工具，可以良好的管理客戶的資料、客戶的需求，又便于快速查看客戶的所有信息？有沒有一個工具可以自動提醒業(yè)務(wù)員下次預(yù)約客戶的時候，下次預(yù)約客戶應(yīng)該跟進(jìn)的內(nèi)容？

    現(xiàn)在市面有一款T-DM團(tuán)隊裝飾裝修行業(yè)管理軟件，可解決裝飾裝修公司客戶管理難題。運用此軟件后，系統(tǒng)可存放、查看客戶資料、客戶要求。更重要的是系統(tǒng)可記錄業(yè)務(wù)員對客戶的跟進(jìn)情況，可自動提醒業(yè)務(wù)員下次預(yù)約客戶的時間、內(nèi)容。

    下面我們?yōu)槟敿?xì)介紹，如何運用T-DM團(tuán)隊裝飾行業(yè)管理軟件，管理裝飾裝修公司客戶。

    1、客戶檔案管理

    業(yè)務(wù)員將自己跟進(jìn)和管理客戶統(tǒng)一錄入到系統(tǒng)中，可通過快速檢索查詢客戶。無論業(yè)務(wù)員用電腦辦公，還是手機(jī)登陸都可以輕松管理客戶信息、資料，也不會丟失。

    2、客戶跟進(jìn)預(yù)約管理

    業(yè)務(wù)員可對客戶做在線電話營銷、面對面溝通管理，可將與客戶溝通的內(nèi)容、客戶要求記錄到系統(tǒng)中，便于查看。也可將客戶下次預(yù)約的時間，和進(jìn)行的內(nèi)容記錄在系統(tǒng)中，系統(tǒng)會在設(shè)定的時間提醒業(yè)務(wù)員。做到客戶預(yù)約不延誤。

    3、客戶信息共享

    設(shè)計師可在系統(tǒng)中，直接查看業(yè)務(wù)員對客戶的跟進(jìn)也直接查看客戶的特殊要求。

    管理員和有權(quán)限的用戶，則可查看業(yè)務(wù)員所跟進(jìn)的所有客戶進(jìn)展情況、每個客戶的進(jìn)度和服務(wù)方式。還可根據(jù)不同業(yè)務(wù)員查看業(yè)務(wù)員排名等。

    運用T-DM團(tuán)隊裝飾行業(yè)管理軟件，可輕松解決裝飾裝修公司客戶管理難題，為業(yè)務(wù)員跟單保駕護(hù)航，也為管理者更好的掌握公司所有客戶提供反饋。