優秀項目經理的六個習慣

    史蒂芬·柯維博士在《高效能人士的七個習慣》一書中闡述了高效能人事所需要具備的七個習慣：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新；這七個習慣無疑也是優秀項目經理所需要具備的。

    然而，從作者多年的工作經驗來看，作為項目經理這樣一個特殊的角色，除了需要具備上述七個習慣外，還需要具備如下與其職位息息相關的六個習慣：目標導向、全局思維、計劃先行、關注重點、客戶至上和注重團隊。本文擬對這六個習慣進行剖析。

    1、目標導向

    做任何事情都需要有清晰的目標，沒有目標就沒有航向，這其實是很淺顯的道理。惟有目標導向，項目才更容易成功。然而，我們有些項目經理在做項目時，會自覺不自覺地出現脫離項目目標的現象，甚至有些項目經理根本就沒有弄清楚項目的具體目標。

    為了弄清項目目標，我們在項目的啟動階段，需要認真分析《項目合同》、《項目章程》、《項目工作說明書》、《招標投標書》等文件，提煉出項目的真正目標，并隨時關注目標有可能發生的變化，始終圍繞目標開展工作。

    2、全局思維

    我們知道，項目的范圍、進度、成本始終是項目的三重約束。如何在保證質量的前提下，較好地實現項目的范圍、進度和成本這三大目標，是項目經理的一大挑戰。因此這就需要項目經理具有全局的觀念，學會全面分析項目，在采取行動或進行決策時不要顧此失彼。

    當然，每個項目在范圍、進度、成本這三大目標上都有不同的側重，如何去“平衡”這三大目標并適當作出取舍，需要我們根據具體情況進行具體分析。

    3、計劃優先

    “萬事始于計劃”，計劃對于項目活動尤為重要，因為項目具有太多的不確定因素，沒有計劃將會導致束手無策。

    我們知道，項目管理的五大過程組（啟動、計劃、執行、監控和收尾）一共44個過程，其中計劃過程組就包括了21個過程（近一半），足見計劃的重要性。有些項目經理以“計劃沒有變化快”為藉口而忽視甚至放棄做項目計劃，實際上是極其錯誤的行為。我可以肯定地說，沒有哪個項目是因為做了計劃而失敗，更沒有哪個項目是因為沒做計劃而成功。

    4、關注重點

    我們知道，每個項目都有一條或多條關鍵路徑，關鍵路徑上的活動就一定是需要我們重點關注的工作（當然，非關鍵路徑上的某些活動可能也是重點關注的對象），因為關鍵路徑上的小小延誤，對項目的影響可能都是巨大的甚至是致命的。因此，項目經理需要養成“關注重點”的習慣，千萬不要“眉毛胡子一把抓”或“撿了芝麻丟了西瓜”。

    5、客戶至上

    “客戶是使項目價值得以體現的主體”。項目經理始終需要“心懷客戶”，因為我們的項目只有得到了客戶的認可，項目才能稱得上是真正的成功。項目經理在領導項目建設時，千萬不要心中只有“自我”的利益，而對客戶提出的期望或要求不關心甚至不理睬，這種做法項目注定是要失敗的。《項目管理知識體系指南》明確指出在處理項目沖突時需要采用有利于客戶的原則，足以表明“客戶至上”的重要性。

    需用澄清的是，“客戶至上”是需要我們從思想和行動上重視客戶的利益和需求，但并不是說客戶的任何要求我們都一定要去滿足；用戶的有些需求，我們完全可以從項目的全局出發，采用有理、有利、有節的原則來分析、響應和處理。

    6、注重團隊

    “人是項目績效的源泉”，項目經理需要注重人力資源的管理、注重項目團隊的建設。在項目團隊的建設過程中，項目經理可以利用“作戰室”之類的辦公環境來營造一種積極、緊張的工作氛圍。實踐證明，團隊成員的集中辦公有利于培養團隊的集體榮譽感和團隊精神、增強團隊的整體戰斗力。另外，適當的團隊活動也是非常必要的，因為合適的團隊活動是團隊成員疲憊的“輕松劑”、誤解的“冰釋良方”。再有，項目經理需要在富有激勵作用的認可和獎勵制度上下功夫、平時多一些時間和團隊成員溝通和談心等。特別需要指出的是，在項目團隊的建設過程中，項目經理需要多關注人、多關注細節。項目經理是項目團隊的舵手，優秀的項目經理往往能帶出優秀的項目團隊，進而成功地完成項目工作。

    怎么才能成為優秀的項目經理，我想我們不妨從上面所談到的習慣開始，當某一天您已將這些習慣完全溶入到項目管理中時，您定會發現驚喜無處不在。