談談裝飾裝修行業在戰略上的缺失

    裝飾裝修公司伴隨房地產業的快速發展，房主對于家居環境的要求的提高而誕生、快速發展的，尤其是在2000年以后的高速發展過程中，形成了一批有一定品牌和知名度的裝飾裝修公司，出現了圍繞家裝業務的多元化、國際化的集團企業。但我們也要看到，即使在一些知名裝飾裝修公司中，公司管理依然存在著一些問題。公司在戰略上的失誤、核心競爭力的相對落后等現狀，束縛著裝飾裝修公司的再發展。下面對裝飾企業戰略缺失的粗淺分析，能為裝飾行業提供一些思路和見解。

    一提戰略,容易給人以虛的感覺,甚至無太大意義。但實際上處于決策層的公司領導都理解，因為每天你都在為經營或管理上的事務決策，特別是處在發展階段作為中小型公司（一般年產值5億以下）的裝飾公司，這時更應有明確的戰略方向。比如，圍繞主業多元化的發展是不是裝飾公司應走之路？是盲從跟隨還是自我創新走他人不走之路，如果走，怎么走？這些都是戰略層面需要探討研究的問題，下面針對這些項目進行一番分析。

    多元化之路眾多裝飾公司在去年大打“集成家居”之服務理念及內容，體現了圍繞主業多元化的思路，即對上游房地產客戶及下游材料供應商的整合集成。我們從現有的“集成家居”延伸到家居產業看，是否“集成服務”是集成家居的內涵外沿的豐富延伸。在對客戶集成服務上，目前無一家公司提出更好的理念及內容，大多還是在設計施工、材料選購等傳統家裝內在領域上延伸、集成。而對于這方面，筆者認為“集成服務”還包括裝修后的系列服務：如保潔、家政服務提供、私人事務處理、家庭理財等，為客戶提供縱向的服務產品、新的內容、補充完善橫向的目前打通上下游產業鏈的家居服務。這也許是一個方向，因為裝飾行業是典型的第三產業服務性行業，增值的服務永遠是有客戶需求和市場的，同時也延伸了家裝公司的服務產品線和贏利生命線。

    創新怎么走公司打造核心競爭力必然離不開創新。創新有兩種，一種是集各家同業優點大成于一身，另一種是自己制定出與眾不同之原創。目前家裝公司跟風現象比較嚴重，從過去的廣告戰、價格戰、概念戰到現在集成家居戰，原創的東西較少，創新性差。另一個方面，就是認為別人已嘗試成功的我就去做，殊不知火車頭理論中做第二節是最成功的，第二節之后的市場利潤會依次遞減。

    品牌價值很重要很多知名裝飾公司為了擴大市場份額在做外埠市場的特許加盟，但是一個裝飾公司的無形資產到底價值幾何，沒有人去評估過。而實際上評價億元公司的品牌資產，對公司、消費者、加盟機構而言是非常重要的。對產業業績的過分看重，忽略了人的智力資本，人創造的價值，公司“軟”資產的建設在裝飾行業沒有得到重視。看看我們的同行海爾，海爾早在20世紀90年代就已經靠海爾評估的無形資產進行了“零成本”擴張，并購重組了多家公司，走入多元化發展道路，資本運營的概念不僅是現金財產的轉移，而是完全可以憑借軟資產運營方面達到企業擴張之目的。

    據分析，一些國外“百年企業”的競爭戰略是：凡是不看不學對手之戰略的公司都是百年公司。這有趣地印證了毛澤東戰略思想上的部分精華“戰略上蔑視敵人，戰術上重視敵人”，同時也引證了筆者對裝飾行業跟風隨風的戰略缺失。這些風有來自政府主管部門的部分“錯誤引導”；來自于競爭對手的假情報、假咨詢；來自于從業人員的口舌之風；來自于公司主或小團體拍腦門經驗注意的武斷；來自于時不我待，趕緊學習，缺乏冷靜處事的急噪。其實對于競爭對手可以采取“躲進小樓成一統，那管春夏與秋冬“的胸懷而處之。

    當然國內裝飾裝修公司在面對同行同業同時，也在面臨承受著像百安居、歐倍德這些跨國裝飾裝修公司的打壓。那么國內的裝飾裝修公司如何在夾縫中生存發展呢？國內裝飾裝修公司應居安思危，未雨綢繆，多元化的發展，堅定的圍繞客戶要求而發展，這樣才能創造更輝煌的成績。