互聯(lián)網(wǎng)裝修利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)、ERP管理平臺等對傳統(tǒng)裝修行業(yè)進行變革升級，通過“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的創(chuàng)新服務(wù)模式解決傳統(tǒng)裝修痛點，為消費者提供更好的裝修體驗。因此，要真正落地互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)，首先要解決傳統(tǒng)裝修以下幾個痛點。

第一，裝修是一個下游產(chǎn)業(yè)鏈很長的行業(yè)，而傳統(tǒng)裝修公司卻很少能為用戶提供一站式的裝修服務(wù)，從品牌商、材料商到設(shè)計、施工等各個環(huán)節(jié)都需要用戶自己費心費力地與不同商家對接溝通。煩瑣復雜的流程極大影響了用戶的裝修體驗。ERP裝修管理系統(tǒng)線上選材、線上審查驗收、線上結(jié)算付款、線上實時工地監(jiān)控等功能滿足大多數(shù)業(yè)主的需求。

第二，裝修行業(yè)的專業(yè)性較高，多數(shù)用戶都無法準確判斷材料品質(zhì)以及裝修質(zhì)量的好壞，只有在入住并使用了一段時間后才能發(fā)現(xiàn)問題，從而導致很多企業(yè)常常以次充好、忽略施工質(zhì)量裝修行業(yè)在材料、裝修質(zhì)量、產(chǎn)品價格等方面存在嚴重的信息不對稱、不透明現(xiàn)象。ERP系統(tǒng)嚴格管控從材料采購、材料進場、工人施工等所有環(huán)節(jié)，打造透明裝修，互聯(lián)網(wǎng)裝修的實現(xiàn)透明化。

第三，傳統(tǒng)裝修的另一個痛點是缺少售后服務(wù)。正如我們上面提到的，絕大多數(shù)用戶并不具備判斷裝修質(zhì)量好壞的能力，只能在后續(xù)使用中發(fā)現(xiàn)問題。然而很多傳統(tǒng)裝修公司在把房子裝修好交接給用戶后便撒手不管，沒有針對后期使用中出現(xiàn)的各種問題提供售后服務(wù)，這成為傳統(tǒng)裝修服務(wù)中飽受用戶詬病的地方。互聯(lián)網(wǎng)裝修中ERP裝修管理系統(tǒng)永久保存記錄施工資料，所有設(shè)計、材料到施工環(huán)節(jié)，權(quán)責清晰，售后不怕找不到該環(huán)節(jié)由何人負責。

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