自2014年互聯(lián)網(wǎng)家裝概念推出自今，家裝行業(yè)的規(guī)模已經(jīng)獲得很大的成功，從以前的“無頭蒼蠅”發(fā)展成為今天的標(biāo)準(zhǔn)化和模式化。但發(fā)展的越快其弊端也就出現(xiàn)的越快，“電話、網(wǎng)頁軟件、買客戶資料”的三大營銷手段已經(jīng)成為了廣大群眾所不能忍受的方式，那么裝修行業(yè)如何在激烈的競爭中更好的服務(wù)客戶呢？

 

 

縱觀之前的方式，我不難發(fā)現(xiàn)，陳舊且單一的獲客渠道和夸大虛詞的引流方式已經(jīng)不再主流，這不僅會令消費(fèi)者逐漸產(chǎn)生厭惡感，還會因為高成本的緣由令企業(yè)難以前進(jìn)。長期以來，家裝公司都有著“渠道單一、價格戰(zhàn)、長周期、難管理”等痛點(diǎn)，要想改變這些致命的痛點(diǎn)，轉(zhuǎn)型成為了的家裝企業(yè)必然的發(fā)展階段。雖然面臨著營銷方式的改變，但無論方式如何改變，口碑和品牌永遠(yuǎn)都是裝修公司賴以生存的根本。只基于營銷而沒有市場口碑的裝修公司必定走不長遠(yuǎn)。

 

裝修公司主要扮演的是營銷角色，對業(yè)主來說，簽約的時候以為全部由裝修公司來管理，圖的就是公司的名氣大。這句話看似普通，但其卻道出了裝修公司的口碑和品牌永遠(yuǎn)是讓客戶相信和選擇自己的唯一途徑，一個注重質(zhì)量的公司比一個注重價格的公司永遠(yuǎn)都會領(lǐng)先一個腳步。這些年來，家裝公司提出的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”“整體家裝”“全案家裝”等概念，看似非常不錯，但任然沒有從本質(zhì)上解決行業(yè)的痛點(diǎn)。一個好的服務(wù)態(tài)度，才是至關(guān)重要的。一個精力比較集中的服務(wù)人員，如果能跟業(yè)主進(jìn)行一對一的溝通，有問題及時反饋和調(diào)整，才更容易獲得客戶的滿意，也容易產(chǎn)生回頭客。

 

 

管理，看似簡單的道理，做起來卻難倒一大片家裝公司。一個真正懂得管理的公司，不僅會在公司內(nèi)部著手進(jìn)行，在營銷上的管理也是非常看重的。客戶管理、工程管理、財務(wù)管理、預(yù)算管理、材料管理等，這些層次的管理如果做的好，不僅其規(guī)模會變得極其完善和平滑，在利益和口碑上也會前進(jìn)一大步。

 

如何真正做到管理這一切，除了公司本身的管理制度以為，一款好的管理軟件能讓你事半功數(shù)倍。美佳云裝，一款智能的裝修管理平臺，提供全面的裝修行業(yè)運(yùn)營管理系統(tǒng)解決方案，提升溝通協(xié)作效率，讓工作更簡單、高效、安全，適用于家裝ERP、工裝ERP，美佳云裝，專為裝飾公司提供的裝修管理軟件。